Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

Em resumo: coletamos apenas o necessário para prestar o serviço, protegemos seus dados com medidas técnicas adequadas, não os vendemos a terceiros, e você pode acessar, corrigir ou excluir suas informações a qualquer momento.

1. Controlador dos dados

A MoneyHouse (moneyhouse.com.br) é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018).

Encarregado (DPO): contato@moneyhouse.com.br

2. Quais dados coletamos e por quê

Proprietários

Coletamos nome, e-mail, telefone e documento (CPF/CNPJ) para identificação, acesso à plataforma, processamento de pagamentos e cumprimento de obrigações fiscais. A base legal é a execução do contrato de serviço (Art. 7º, V, LGPD).

Também coletamos dados sobre os imóveis, inquilinos e cobranças que o proprietário cadastra — esses dados pertencem ao proprietário e são tratados por nós apenas para prestar o serviço.

Inquilinos

Nome, e-mail, telefone e CPF do inquilino são cadastrados pelo proprietário para geração de contratos e cobranças. O proprietário é responsável por obter o consentimento do inquilino para esse tratamento.

Interessados em imóveis

Quando alguém preenche o formulário público de um imóvel, coletamos os dados informados (nome, e-mail, telefone, CPF e mensagem) mediante consentimento explícito. Esses dados ficam disponíveis apenas ao proprietário do imóvel. O interessado pode solicitar a exclusão a qualquer tempo pelo e-mail do nosso DPO.

3. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para manter a sessão autenticada e salvar preferências de interface (como tema claro/escuro). Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais para a operação do serviço. Não vendemos dados a terceiros.

• Asaas (processador de pagamentos) — nome e documento são compartilhados para processamento de cobranças e assinaturas. Ver política da Asaas ↗
• Autentique — nome, e-mail e CPF dos signatários são compartilhados para geração de contratos com validade jurídica, quando o proprietário utiliza esse recurso.
• Serviço de e-mail transacional — nome e e-mail são utilizados para envio de notificações do sistema.

Todos os fornecedores acima são contratualmente obrigados a proteger os dados e a utilizá-los apenas para as finalidades descritas.

5. Por quanto tempo mantemos seus dados

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, o titular tem 30 dias para exportar seus dados antes da anonimização definitiva.
• Contratos e documentos: 5 anos após o término do contrato, conforme prazo prescricional civil.
• Registros de pagamento: 5 anos, conforme exigência da legislação tributária.
• Registros de acesso: conforme o Marco Civil da Internet.
• Leads e formulários: até 12 meses após o último contato, ou até exclusão pelo proprietário.

Após o vencimento de cada prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos (Art. 18, LGPD)

Você tem direito a:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@moneyhouse.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Proprietários com conta ativa também podem solicitar a exclusão diretamente na plataforma.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui criptografia de dados sensíveis, comunicações exclusivamente via HTTPS e controles de acesso.

Em caso de incidente que possa gerar risco a você, notificaremos as partes afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme previsto na LGPD.

8. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail antes de entrarem em vigor. A data da última atualização consta no topo desta página.

9. Contato